Atención al teléfono

  En este entrenamiento perfeccionará sus conocimientos acerca
  de la práctica en el teléfono, como por ejemplo:

   ● Técnicas de interrogación y respuestas en el teléfono
   ● Transferir conversaciones telefónicas o pasar llamadas a
      otros interlocutores
   ● Captar y transferir noticias
   ● Entrenamiento y técnicas de ventas en el teléfono
   ● Registro e interrogación sobre información en el teléfono
   ● Cómo tratar las quejas y las objeciones por teléfono
   ● Bases del telemercadeo